1、嚴(yán)格遵守國家法律、法令、并依法納稅。
2、尊重社會公德,遵循自愿、公平、誠實、信用的原則開展業(yè)務(wù)活動。
3、保證遵守尚赫公司頒布的關(guān)于特約代理商的所有營運細(xì)則、規(guī)章制度及其修正的規(guī)定。
4、不得以任何方式誹謗、詆毀尚赫公司及其特約代理商和公司員工,不得威脅、恐嚇或侵害其他特約代理商和公司員工的人身及財產(chǎn)的安全;不得以任何形式擾亂尚赫公司、沙龍服務(wù)中心或其他與尚赫相關(guān)的活動場地的公共秩序;不得以任何形式擾亂尚赫公司及其會員的活動及經(jīng)營。
5、遵守購貨及銷貨規(guī)定:
5.1 不得冒用其他會員名義訂貨,也不得將會員編碼轉(zhuǎn)讓或出借給他人使用。
5.2 明碼實價,公平交易,統(tǒng)一按產(chǎn)品標(biāo)價開展銷售,不得擅自收取任何附加費用,亦不得有削價或變相削價等不公平競爭行為。嚴(yán)禁透過任何形式包括但不限于:異業(yè)結(jié)合或網(wǎng)絡(luò)銷售的方式,以抬價或削價轉(zhuǎn)售給其他人員。
5.3 未經(jīng)尚赫公司批準(zhǔn)同意,不得在公眾場所展示或推廣、售賣尚赫產(chǎn)品。
5.4 優(yōu)惠顧客及特約代理商應(yīng)與尚赫公司授權(quán)成立之區(qū)域代理商配合,于沙龍服務(wù)中心進(jìn)行報單作業(yè),嚴(yán)格自覺規(guī)范,客觀正確地將所屬顧客單據(jù)依規(guī)定準(zhǔn)時報單,不得有壓單、漏報單或惡意錯誤報單等影響消費者及會員權(quán)益的行為。
5.5 優(yōu)惠顧客及特約代理商報單時應(yīng)仔細(xì)核對相關(guān)數(shù)據(jù),確保單據(jù)清楚、準(zhǔn)確以及相關(guān)有效證件的齊全(新加入會員需提供本人身份證影印本)。同時應(yīng)保證在每月最后一個工作日前,交至沙龍服務(wù)中心。報單資料一旦交出,不得更改、撤消、追加。如遇特殊情況,優(yōu)惠顧客及特約代理商應(yīng)在三日內(nèi)將修改申請?zhí)釄笊除埛?wù)中心及公司,否則公司有權(quán)不予處理。
6、產(chǎn)品推廣和服務(wù)顧客的規(guī)定:
6.1 努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,了解產(chǎn)品供銷;嚴(yán)格按照尚赫公司提供的產(chǎn)品資料介紹推廣產(chǎn)品,進(jìn)行產(chǎn)品示范,不得對產(chǎn)品的用途、性能等做夸大、失實或引人誤解的虛假宣傳,否則所引發(fā)的法律責(zé)任自負(fù)。
6.2 銷售尚赫產(chǎn)品必須按照標(biāo)明的價格向顧客推銷產(chǎn)品。成交后,向顧客詳細(xì)介紹尚赫公司的退換貨制度,并提供發(fā)票和售貨憑證。以殷勤禮貌的服務(wù)態(tài)度,迅速處理顧客對產(chǎn)品的投訴,并按照尚赫公司公布的程序處理產(chǎn)品的退換貨事宜。
6.3 特約代理商有義務(wù)將產(chǎn)品及時寄至客戶手中,并由該特約代理商所歸屬之健康沙龍店提供客戶免費普通郵寄的服務(wù),如客戶需要加急、加快的服務(wù),加盟店可酌情收取相關(guān)差價。同時加盟店也有義務(wù)向所屬客戶提供購貨憑證及相關(guān)產(chǎn)品發(fā)票。
6.4 完成公司指定服務(wù)顧客的工作,承擔(dān)相應(yīng)的工作職責(zé)。不得以不正當(dāng)?shù)姆绞介_展業(yè)務(wù)活動,有關(guān)不正當(dāng)行為包括但不限于:不尊重顧客選擇,強(qiáng)買強(qiáng)賣,未經(jīng)顧客同意,不得進(jìn)入顧客住所強(qiáng)行推銷產(chǎn)品;當(dāng)顧客要求停止推銷活動的時候,應(yīng)當(dāng)立即停止并離開其住所;誤導(dǎo)顧客購買其所不需要的產(chǎn)品;沿街兜售或登門叫賣;騷擾他人生活;在沙龍服務(wù)中心及其他公眾場合進(jìn)行陌生介紹和銷售;以曲解尚赫等不正當(dāng)方式進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣;以正職工作時間、職權(quán)從事尚赫;在任何媒體上(包括國際互聯(lián)網(wǎng))刊播有關(guān)尚赫產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的廣告;散發(fā)與尚赫產(chǎn)品或業(yè)務(wù)相關(guān)的廣告單張或宣傳資料;自行向顧客發(fā)放報酬,惡意搶奪他人客源;開展業(yè)務(wù)工作中有其他的不當(dāng)行為。
6.5 嚴(yán)禁在開展業(yè)務(wù)過程中涉及傳銷、政治、宗教信仰、迷信、不道德或其他非商業(yè)性話題。
6.6 不得弄虛作假,盲目囤貨,人為操縱業(yè)績,破壞市場秩序。
6.7 不得利用尚赫資源銷售或推廣非尚赫公司提供的產(chǎn)品或服務(wù);也不得從事與尚赫存在利益沖突或有悖商德法規(guī)的其他產(chǎn)品或服務(wù)的推銷。
6.8 任何其他國家尚赫市場產(chǎn)品,會員只可自用,未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得用于示范、銷售或其他用途。
6.9 在開展業(yè)務(wù)過程中不得貶抑、攻擊其他職業(yè)、行業(yè)、公司、品牌、商品或詆毀其他特約代理商。
6.10 遵從公司規(guī)定,在規(guī)范的地域范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù),從事推銷活動。
6.11 不得散布任何未經(jīng)尚赫公司認(rèn)可的業(yè)務(wù)、政策、營運等信息,或?qū)ι泻展嫉母黝愋畔⒆魇嵉膫鞑ァ?/p>
6.12 不得低價銷售產(chǎn)品,違背公平交易與競爭的原則,從而對市場造成不良影響。
6.13 優(yōu)惠顧客及特約代理商應(yīng)嚴(yán)格遵守《美商尚赫特約代理商營業(yè)守則》中的條款,并有責(zé)任自覺遵守并規(guī)范銷售團(tuán)隊中所有會員的行為,同時應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行,所有特約代理商不得惡意占壓銷售團(tuán)隊中其它特約代理商的銷售業(yè)績,不得惡意限制其它特約代理商的發(fā)展等規(guī)范。
6.14 優(yōu)惠顧客及特約代理商應(yīng)按照公司統(tǒng)一制定的市場策略做業(yè)務(wù)推廣,不得有壓貨、虛假報單及惡意炒作的行為。
7、遵守業(yè)務(wù)輔銷資料政策:
7.1 只可以使用尚赫公司指定的文字、錄音、影像資料開展業(yè)務(wù)活動;尚赫會員因使用非尚赫公司核準(zhǔn)的文字、錄音、影像資料開展業(yè)務(wù)活動而產(chǎn)生的一切法律責(zé)任與尚赫公司無關(guān),由會員本人承擔(dān);因此令公司遭受損失者,公司將依法向其追索。
7.2 尚赫會員不得在任何與尚赫業(yè)務(wù)或活動有關(guān)的場所擺賣、推銷、分發(fā)非尚赫制定的輔銷資料;也不能利用尚赫公司的業(yè)務(wù)關(guān)系推廣、銷售任何非尚赫指定或核準(zhǔn)的文字、錄音、影像資料或其它輔銷資料;亦不得通過雇傭或協(xié)助其他人員等方式進(jìn)行上述活動。
7.3 未獲公司許可及授權(quán),不得直接或間接通過其他單位制作、出版、發(fā)行任何與尚赫有關(guān)的印刷品及視聽資料。
7.4 尚赫會員應(yīng)依照正確的方式推廣市場以及宣導(dǎo)公司資訊,不得惡意扣壓公司期刊、宣傳彩頁等宣傳工具或假借公司名義做不實宣導(dǎo)。如因錯誤宣導(dǎo)造成不良影響,公司有權(quán)依靠法律途徑解決以維護(hù)廣大代理商的利益。
8、未經(jīng)公司批準(zhǔn),尚赫會員不得就與尚赫產(chǎn)品或業(yè)務(wù)有關(guān)的話題擅自接受新聞媒介的采訪。
9、尚赫會員不得接受與尚赫存在利益沖突企業(yè)的邀請進(jìn)行演講、經(jīng)驗分享,在接受其他合法公司、團(tuán)體、組織或個人的邀請進(jìn)行上述活動時,如內(nèi)容涉及尚赫或利用尚赫資源須事先征得尚赫公司的同意;不得借尚赫的銷售渠道宣傳、銷售相關(guān)票券及資料;上述行為不可對尚赫公司、尚赫特約代理商及尚赫產(chǎn)品的形象造成負(fù)面影響。
10、尚赫會員必須使用公司統(tǒng)一格式的名片。若自行印制,則須符合公司規(guī)定的內(nèi)容和式樣。
11、尚赫會員未經(jīng)公司同意不得自行舉辦任何形式的培訓(xùn)會議/活動,不得借用其他公司、組織或團(tuán)體的名義舉辦與尚赫業(yè)務(wù)/產(chǎn)品有關(guān)的培訓(xùn)/會議/活動。
12、尚赫會員不得自稱為尚赫公司職員代表或尚赫公司代表人。不得以尚赫公司之名義或代表尚赫公司產(chǎn)生任何債務(wù)、費用、承諾、責(zé)任、交易行為及簽署任何契約。