代理商管理辦法
尚赫公司經(jīng)營指導(dǎo)十大方針
尚赫公司代理商行為準(zhǔn)則
尚赫公司代理商管理制度

1、嚴(yán)格遵守國家法律、法令、并依法納稅。


2、尊重社會公德,遵循自愿、公平、誠實、信用的原則開展業(yè)務(wù)活動。


3、保證遵守尚赫公司頒布的關(guān)于特約代理商的所有營運細(xì)則、規(guī)章制度及其修正的規(guī)定。


4、不得以任何方式誹謗、詆毀尚赫公司及其特約代理商和公司員工,不得威脅、恐嚇或侵害其他特約代理商和公司員工的人身及財產(chǎn)的安全;不得以任何形式擾亂尚赫公司、沙龍服務(wù)中心或其他與尚赫相關(guān)的活動場地的公共秩序;不得以任何形式擾亂尚赫公司及其會員的活動及經(jīng)營。


5、遵守購貨及銷貨規(guī)定:


5.1 不得冒用其他會員名義訂貨,也不得將會員編碼轉(zhuǎn)讓或出借給他人使用。


5.2 明碼實價,公平交易,統(tǒng)一按產(chǎn)品標(biāo)價開展銷售,不得擅自收取任何附加費用,亦不得有削價或變相削價等不公平競爭行為。嚴(yán)禁透過任何形式包括但不限于:異業(yè)結(jié)合或網(wǎng)絡(luò)銷售的方式,以抬價或削價轉(zhuǎn)售給其他人員。


5.3 未經(jīng)尚赫公司批準(zhǔn)同意,不得在公眾場所展示或推廣、售賣尚赫產(chǎn)品。


5.4 優(yōu)惠顧客及特約代理商應(yīng)與尚赫公司授權(quán)成立之區(qū)域代理商配合,于沙龍服務(wù)中心進(jìn)行報單作業(yè),嚴(yán)格自覺規(guī)范,客觀正確地將所屬顧客單據(jù)依規(guī)定準(zhǔn)時報單,不得有壓單、漏報單或惡意錯誤報單等影響消費者及會員權(quán)益的行為。


5.5 優(yōu)惠顧客及特約代理商報單時應(yīng)仔細(xì)核對相關(guān)數(shù)據(jù),確保單據(jù)清楚、準(zhǔn)確以及相關(guān)有效證件的齊全(新加入會員需提供本人身份證影印本)。同時應(yīng)保證在每月最后一個工作日前,交至沙龍服務(wù)中心。報單資料一旦交出,不得更改、撤消、追加。如遇特殊情況,優(yōu)惠顧客及特約代理商應(yīng)在三日內(nèi)將修改申請?zhí)釄笊除埛?wù)中心及公司,否則公司有權(quán)不予處理。


6、產(chǎn)品推廣和服務(wù)顧客的規(guī)定:


6.1 努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,了解產(chǎn)品供銷;嚴(yán)格按照尚赫公司提供的產(chǎn)品資料介紹推廣產(chǎn)品,進(jìn)行產(chǎn)品示范,不得對產(chǎn)品的用途、性能等做夸大、失實或引人誤解的虛假宣傳,否則所引發(fā)的法律責(zé)任自負(fù)。


6.2 銷售尚赫產(chǎn)品必須按照標(biāo)明的價格向顧客推銷產(chǎn)品。成交后,向顧客詳細(xì)介紹尚赫公司的退換貨制度,并提供發(fā)票和售貨憑證。以殷勤禮貌的服務(wù)態(tài)度,迅速處理顧客對產(chǎn)品的投訴,并按照尚赫公司公布的程序處理產(chǎn)品的退換貨事宜。


6.3 特約代理商有義務(wù)將產(chǎn)品及時寄至客戶手中,并由該特約代理商所歸屬之健康沙龍店提供客戶免費普通郵寄的服務(wù),如客戶需要加急、加快的服務(wù),加盟店可酌情收取相關(guān)差價。同時加盟店也有義務(wù)向所屬客戶提供購貨憑證及相關(guān)產(chǎn)品發(fā)票。


6.4 完成公司指定服務(wù)顧客的工作,承擔(dān)相應(yīng)的工作職責(zé)。不得以不正當(dāng)?shù)姆绞介_展業(yè)務(wù)活動,有關(guān)不正當(dāng)行為包括但不限于:不尊重顧客選擇,強買強賣,未經(jīng)顧客同意,不得進(jìn)入顧客住所強行推銷產(chǎn)品;當(dāng)顧客要求停止推銷活動的時候,應(yīng)當(dāng)立即停止并離開其住所;誤導(dǎo)顧客購買其所不需要的產(chǎn)品;沿街兜售或登門叫賣;騷擾他人生活;在沙龍服務(wù)中心及其他公眾場合進(jìn)行陌生介紹和銷售;以曲解尚赫等不正當(dāng)方式進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣;以正職工作時間、職權(quán)從事尚赫;在任何媒體上(包括國際互聯(lián)網(wǎng))刊播有關(guān)尚赫產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的廣告;散發(fā)與尚赫產(chǎn)品或業(yè)務(wù)相關(guān)的廣告單張或宣傳資料;自行向顧客發(fā)放報酬,惡意搶奪他人客源;開展業(yè)務(wù)工作中有其他的不當(dāng)行為。


6.5 嚴(yán)禁在開展業(yè)務(wù)過程中涉及傳銷、政治、宗教信仰、迷信、不道德或其他非商業(yè)性話題。


6.6 不得弄虛作假,盲目囤貨,人為操縱業(yè)績,破壞市場秩序。


6.7 不得利用尚赫資源銷售或推廣非尚赫公司提供的產(chǎn)品或服務(wù);也不得從事與尚赫存在利益沖突或有悖商德法規(guī)的其他產(chǎn)品或服務(wù)的推銷。


6.8 任何其他國家尚赫市場產(chǎn)品,會員只可自用,未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得用于示范、銷售或其他用途。


6.9 在開展業(yè)務(wù)過程中不得貶抑、攻擊其他職業(yè)、行業(yè)、公司、品牌、商品或詆毀其他特約代理商。


6.10 遵從公司規(guī)定,在規(guī)范的地域范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù),從事推銷活動。


6.11 不得散布任何未經(jīng)尚赫公司認(rèn)可的業(yè)務(wù)、政策、營運等信息,或?qū)ι泻展嫉母黝愋畔⒆魇嵉膫鞑ァ?/p>


6.12 不得低價銷售產(chǎn)品,違背公平交易與競爭的原則,從而對市場造成不良影響。


6.13 優(yōu)惠顧客及特約代理商應(yīng)嚴(yán)格遵守《美商尚赫特約代理商營業(yè)守則》中的條款,并有責(zé)任自覺遵守并規(guī)范銷售團(tuán)隊中所有會員的行為,同時應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行,所有特約代理商不得惡意占壓銷售團(tuán)隊中其它特約代理商的銷售業(yè)績,不得惡意限制其它特約代理商的發(fā)展等規(guī)范。


6.14 優(yōu)惠顧客及特約代理商應(yīng)按照公司統(tǒng)一制定的市場策略做業(yè)務(wù)推廣,不得有壓貨、虛假報單及惡意炒作的行為。


7、遵守業(yè)務(wù)輔銷資料政策:


7.1 只可以使用尚赫公司指定的文字、錄音、影像資料開展業(yè)務(wù)活動;尚赫會員因使用非尚赫公司核準(zhǔn)的文字、錄音、影像資料開展業(yè)務(wù)活動而產(chǎn)生的一切法律責(zé)任與尚赫公司無關(guān),由會員本人承擔(dān);因此令公司遭受損失者,公司將依法向其追索。


7.2 尚赫會員不得在任何與尚赫業(yè)務(wù)或活動有關(guān)的場所擺賣、推銷、分發(fā)非尚赫制定的輔銷資料;也不能利用尚赫公司的業(yè)務(wù)關(guān)系推廣、銷售任何非尚赫指定或核準(zhǔn)的文字、錄音、影像資料或其它輔銷資料;亦不得通過雇傭或協(xié)助其他人員等方式進(jìn)行上述活動。


7.3 未獲公司許可及授權(quán),不得直接或間接通過其他單位制作、出版、發(fā)行任何與尚赫有關(guān)的印刷品及視聽資料。


7.4 尚赫會員應(yīng)依照正確的方式推廣市場以及宣導(dǎo)公司資訊,不得惡意扣壓公司期刊、宣傳彩頁等宣傳工具或假借公司名義做不實宣導(dǎo)。如因錯誤宣導(dǎo)造成不良影響,公司有權(quán)依靠法律途徑解決以維護(hù)廣大代理商的利益。


8、未經(jīng)公司批準(zhǔn),尚赫會員不得就與尚赫產(chǎn)品或業(yè)務(wù)有關(guān)的話題擅自接受新聞媒介的采訪。


9、尚赫會員不得接受與尚赫存在利益沖突企業(yè)的邀請進(jìn)行演講、經(jīng)驗分享,在接受其他合法公司、團(tuán)體、組織或個人的邀請進(jìn)行上述活動時,如內(nèi)容涉及尚赫或利用尚赫資源須事先征得尚赫公司的同意;不得借尚赫的銷售渠道宣傳、銷售相關(guān)票券及資料;上述行為不可對尚赫公司、尚赫特約代理商及尚赫產(chǎn)品的形象造成負(fù)面影響。


10、尚赫會員必須使用公司統(tǒng)一格式的名片。若自行印制,則須符合公司規(guī)定的內(nèi)容和式樣。


11、尚赫會員未經(jīng)公司同意不得自行舉辦任何形式的培訓(xùn)會議/活動,不得借用其他公司、組織或團(tuán)體的名義舉辦與尚赫業(yè)務(wù)/產(chǎn)品有關(guān)的培訓(xùn)/會議/活動。


12、尚赫會員不得自稱為尚赫公司職員代表或尚赫公司代表人。不得以尚赫公司之名義或代表尚赫公司產(chǎn)生任何債務(wù)、費用、承諾、責(zé)任、交易行為及簽署任何契約。




1、誠信經(jīng)營


2、穩(wěn)健發(fā)展


3、踏實敬業(yè)


4、強化服務(wù)


5、規(guī)范管理


6、珍惜商譽


7、精誠合作


8、公平自律


9、精益求精


10、追求卓越



尚赫公司是一家致力提供高質(zhì)產(chǎn)品及良好服務(wù)的國際機構(gòu)。在建立尚赫事業(yè)時,每位代理商必須嚴(yán)格遵守行業(yè)準(zhǔn)則,建立和維持良好的市場營銷秩序。


[遵紀(jì)守法、踏實經(jīng)營]

嚴(yán)格遵守國家的法律、法令、依法納稅;遵循自愿、公平、誠實信用的原則;尊重社會公德。

保證遵守公司頒布的關(guān)于優(yōu)惠顧客、特約代理商及區(qū)域代理商的所有紀(jì)律和規(guī)章制度。

向公司填報的資料真實、有效;不得隱瞞本人真實身份;不得借用、冒用他人名義或使用其它不正當(dāng)方法成為尚赫優(yōu)惠顧客或代理商,否則,一切后果自負(fù),概與尚赫公司無關(guān)。

優(yōu)惠顧客、特約代理商或區(qū)域代理商的身份證只能由本人使用,不得借給他人使用。?


[誠信穩(wěn)健、實事求是]

認(rèn)真學(xué)習(xí)、了解公司情況,實事求是地介紹公司,不得夸大公司實力。

本著公正、公開、誠實的態(tài)度闡述尚赫產(chǎn)品及經(jīng)營計劃。

努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,了解產(chǎn)品功效;完全按照公司提供的產(chǎn)品資料推廣、介紹產(chǎn)品、示范產(chǎn)品用途,不得對產(chǎn)品的用途、性能等做夸大、失實或引人誤解的虛假宣傳。

以殷勤禮貌的服務(wù)態(tài)度,迅速處理顧客對產(chǎn)品不滿的投訴,并按照尚赫正式頒布的程序,處理產(chǎn)品的退換事宜。?


[敬業(yè)樂業(yè)、精誠合作]?

不得利用尚赫業(yè)務(wù)關(guān)系,推廣或銷售非尚赫公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)。

不得在開展業(yè)務(wù)過程中涉及政治、宗教信仰或其他非商業(yè)性話題。

不得自行制作、發(fā)行、銷售業(yè)務(wù)輔助用品和視聽資料,只可使用尚赫公司指定的文字、錄音、影像資料開展業(yè)務(wù)活動。

應(yīng)該使用公司統(tǒng)一印制的名片;若自行印制,則需符合公司規(guī)定的內(nèi)容和樣式。

未經(jīng)公司核準(zhǔn)同意,不得在公眾地點展示或推廣、售賣尚赫產(chǎn)品。?


[ 尊重顧客、公平交易]

明碼實價、公平交易,不得擅自收取任何附加費用。

尊重顧客選擇,不得強買強賣,向陌生人兜售或登門叫賣。

不得批評、詆毀其他代理商或攻擊、輕視其他公司、其他品牌的產(chǎn)品或其他職工、行業(yè)。?


[ 儀表整潔、行動劃一]

凡尚赫代理商,必須儀表整潔,著裝具職業(yè)風(fēng)范,業(yè)務(wù)活動中必須保持與公司發(fā)布信息同步進(jìn)行,口徑與公司保持一致,行動準(zhǔn)則與公司理念相吻合。?


[ 保護(hù)商標(biāo)、維護(hù)品牌]

未經(jīng)尚赫公司許可,任何人不得以尚赫(SUN HOPE)名稱作為任何其他機構(gòu)或生意的名稱,或授權(quán)予他人使用這些名稱。

除經(jīng)尚赫公司同意外,不得在任何場合使用尚赫名稱或商標(biāo)。

不得通過尚赫以外的其他公司獲得并銷售標(biāo)有尚赫(SUN HOPE)等字樣的產(chǎn)品給顧客。?


[規(guī)范管理、公平有序]

優(yōu)惠顧客或代理商違反本守則,或其行為有損尚赫產(chǎn)品聲譽及尚赫企業(yè)形象,尚赫公司有權(quán)按情節(jié)輕重,對該優(yōu)惠顧客或代理商給予適當(dāng)?shù)奶幏?,包括警告、暫停工作、不予續(xù)約或立即取消其資格等。


[尚赫代理商之責(zé)任]

代理商不得從事任何欺騙、非法或不道德之商業(yè)或招募之行為。

代理商不得以任何方式違反尚赫政策及代理商行為準(zhǔn)則,不得鉆漏洞。

尚赫代理商均為獨立的經(jīng)營個體,個人在外一切行為應(yīng)自行負(fù)責(zé)。

代理商應(yīng)自行負(fù)擔(dān)費用取得、核準(zhǔn)或遞送法律或當(dāng)?shù)卣畽C關(guān)所要求的有關(guān)其從事尚赫事業(yè)或推廣尚赫產(chǎn)品之執(zhí)照或報告。

代理商應(yīng)自行承擔(dān)從事尚赫事業(yè)而發(fā)生之各種稅(賦)捐之申報及繳納義務(wù)。

代理商在任何場合不得以任何理由降價銷售尚赫產(chǎn)品。?


[重復(fù)成為尚赫代理商]

任何一位代理商不可以重復(fù)成為尚赫代理商,若代理商與配偶分別成為尚赫代理商也屬于此種情況,后成為者將由公司撤消其經(jīng)銷權(quán)。

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有代理商"重復(fù)成為尚赫代理商"情況發(fā)生,即應(yīng)向尚赫業(yè)務(wù)部門提出檢舉并提供當(dāng)事人相關(guān)資料。?


[經(jīng)銷資格之終止]

尚赫代理商若自愿終止其經(jīng)銷權(quán),可隨時以書面通知尚赫公司。

以最后一次購貨日期為依據(jù),代理商超過1年未購貨的,視為自動放棄代理權(quán),尚赫公司將取消其代理商資格,如果想繼續(xù)經(jīng)營尚赫事業(yè),必須重新申請加入,但此前所擁有的業(yè)績與職級將不予恢復(fù),全部歸零重計。

本人自愿終止、放棄或被撤銷經(jīng)銷權(quán),自終止之日起至少1年內(nèi),不得直接或間接重新加入成為尚赫代理商。?


[續(xù)約]

尚赫經(jīng)銷權(quán)期限為一年,如果自成為尚赫優(yōu)惠顧客或代理商之日起一年內(nèi)有訂貨(自用或銷售)視同與尚赫自動續(xù)約,否則,視同放棄續(xù)約資格,即喪失經(jīng)銷權(quán)。?


[代理商并非公司代表人]

無論任何情況代理商均不得自稱尚赫職員代表或代表人。且不得以尚赫公司之名義或代尚赫公司產(chǎn)生任何債務(wù)、費用、承諾、責(zé)任、交易行為及簽署任何契約。?


[商標(biāo)及品牌保護(hù)]

未經(jīng)尚赫公司許可,任何人不得以尚赫(SUN HOPE)名稱作為任何其它機構(gòu)或生意的名稱或授權(quán)予他人使用這些名稱。

除經(jīng)尚赫公司同意外,不得在任何場合使用,復(fù)制或散布尚赫公司所注冊的公司名稱、商標(biāo)、標(biāo)志、服務(wù)標(biāo)章或其它專利文字符號。


[廣告之限制]

代理商意欲從事任何廣告媒體活動以宣傳尚赫產(chǎn)品或尚赫事業(yè)機會,必須事先向總公司提出書面申請,經(jīng)核準(zhǔn)后按核準(zhǔn)要求執(zhí)行。

代理商對外從事任何廣告活動均需以自己名義為之,與尚赫無關(guān)。


[產(chǎn)品包裝及標(biāo)示]

代理商不得擅自重新包裝產(chǎn)品內(nèi)容。

代理商不得在尚赫產(chǎn)品上附加其它標(biāo)志或更改標(biāo)識。?


[處分措施]

本政策聲明中所載各項政策,尚赫公司與代理商間所列各項條款,均系尚赫公司和代理商間有效協(xié)議書之重要條件。代理商倘有違反其中任何條款或任何違法、欺詐或不道德之行為,尚赫公司得依其單方面之決定采取下列一種或多種處分措施:


① 發(fā)出書面警告信或要求更正。

② 給以罰款,其方式以現(xiàn)金繳納或從其折讓中扣抵。

③ 暫時停止其代理商資格一個月或數(shù)個月。

④ 撤銷其代理商資格。

⑤ 在政策聲明、公司有關(guān)規(guī)定所載之其他措施。


在尚赫公司調(diào)查代理商資格被撤銷時,將停發(fā)在調(diào)查期間該代理商之折讓。尚赫公司有權(quán)向違反公司規(guī)定并造成后果之代理商索取損害賠償。因取回折讓或索賠而采取訴訟或仲裁時,勝訴一方有權(quán)向違約方請求律師費及相關(guān)費用。?


[業(yè)務(wù)輔助用品、書面資料及視聽資料]

根據(jù)國家有關(guān)政策、法規(guī),尚赫公司對其所有的書面資料、視聽資料和業(yè)務(wù)輔助用品,享有著作權(quán)等權(quán)利;尚赫代理商只可以使用尚赫公司指定的尚赫資料開展業(yè)務(wù)活動,不得自行制作、出版、發(fā)行、銷售或挪用尚赫資料。

尚赫特約代理商在需要出版其個人作品時,必須遵守以下規(guī)定:


① 未經(jīng)尚赫公司的書面許可,任何人不得侵犯尚赫公司的知識產(chǎn)權(quán),在出版物中若需引用尚赫公司作品時,應(yīng)事先取得尚赫公司的書面批準(zhǔn)及授權(quán)。


② 對于違反以上規(guī)定的代理商,公司將視情節(jié)輕重,處以警告,終止協(xié)議等處分,公司并保留權(quán)利,依法追究侵權(quán)者的責(zé)任。代理商因違反以上規(guī)定觸犯相關(guān)法律、法規(guī)的,公司將移交國家有關(guān)部門處理。