1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法令、并依法納稅。
2、尊重社會(huì)公德,遵循自愿、公平、誠(chéng)實(shí)、信用的原則開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)。
3、保證遵守尚赫公司頒布的關(guān)于特約代理商的所有營(yíng)運(yùn)細(xì)則、規(guī)章制度及其修正的規(guī)定。
4、不得以任何方式誹謗、詆毀尚赫公司及其特約代理商和公司員工,不得威脅、恐嚇或侵害其他特約代理商和公司員工的人身及財(cái)產(chǎn)的安全;不得以任何形式擾亂尚赫公司、沙龍服務(wù)中心或其他與尚赫相關(guān)的活動(dòng)場(chǎng)地的公共秩序;不得以任何形式擾亂尚赫公司及其會(huì)員的活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)。
5、遵守購(gòu)貨及銷(xiāo)貨規(guī)定:
5.1 不得冒用其他會(huì)員名義訂貨,也不得將會(huì)員編碼轉(zhuǎn)讓或出借給他人使用。
5.2 明碼實(shí)價(jià),公平交易,統(tǒng)一按產(chǎn)品標(biāo)價(jià)開(kāi)展銷(xiāo)售,不得擅自收取任何附加費(fèi)用,亦不得有削價(jià)或變相削價(jià)等不公平競(jìng)爭(zhēng)行為。嚴(yán)禁透過(guò)任何形式包括但不限于:異業(yè)結(jié)合或網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的方式,以抬價(jià)或削價(jià)轉(zhuǎn)售給其他人員。
5.3 未經(jīng)尚赫公司批準(zhǔn)同意,不得在公眾場(chǎng)所展示或推廣、售賣(mài)尚赫產(chǎn)品。
5.4 優(yōu)惠顧客及特約代理商應(yīng)與尚赫公司授權(quán)成立之區(qū)域代理商配合,于沙龍服務(wù)中心進(jìn)行報(bào)單作業(yè),嚴(yán)格自覺(jué)規(guī)范,客觀正確地將所屬顧客單據(jù)依規(guī)定準(zhǔn)時(shí)報(bào)單,不得有壓?jiǎn)?、漏?bào)單或惡意錯(cuò)誤報(bào)單等影響消費(fèi)者及會(huì)員權(quán)益的行為。
5.5 優(yōu)惠顧客及特約代理商報(bào)單時(shí)應(yīng)仔細(xì)核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù),確保單據(jù)清楚、準(zhǔn)確以及相關(guān)有效證件的齊全(新加入會(huì)員需提供本人身份證影印本)。同時(shí)應(yīng)保證在每月最后一個(gè)工作日前,交至沙龍服務(wù)中心。報(bào)單資料一旦交出,不得更改、撤消、追加。如遇特殊情況,優(yōu)惠顧客及特約代理商應(yīng)在三日內(nèi)將修改申請(qǐng)?zhí)釄?bào)沙龍服務(wù)中心及公司,否則公司有權(quán)不予處理。
6、產(chǎn)品推廣和服務(wù)顧客的規(guī)定:
6.1 努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),了解產(chǎn)品供銷(xiāo);嚴(yán)格按照尚赫公司提供的產(chǎn)品資料介紹推廣產(chǎn)品,進(jìn)行產(chǎn)品示范,不得對(duì)產(chǎn)品的用途、性能等做夸大、失實(shí)或引人誤解的虛假宣傳,否則所引發(fā)的法律責(zé)任自負(fù)。
6.2 銷(xiāo)售尚赫產(chǎn)品必須按照標(biāo)明的價(jià)格向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品。成交后,向顧客詳細(xì)介紹尚赫公司的退換貨制度,并提供發(fā)票和售貨憑證。以殷勤禮貌的服務(wù)態(tài)度,迅速處理顧客對(duì)產(chǎn)品的投訴,并按照尚赫公司公布的程序處理產(chǎn)品的退換貨事宜。
6.3 特約代理商有義務(wù)將產(chǎn)品及時(shí)寄至客戶手中,并由該特約代理商所歸屬之健康沙龍店提供客戶免費(fèi)普通郵寄的服務(wù),如客戶需要加急、加快的服務(wù),加盟店可酌情收取相關(guān)差價(jià)。同時(shí)加盟店也有義務(wù)向所屬客戶提供購(gòu)貨憑證及相關(guān)產(chǎn)品發(fā)票。
6.4 完成公司指定服務(wù)顧客的工作,承擔(dān)相應(yīng)的工作職責(zé)。不得以不正當(dāng)?shù)姆绞介_(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng),有關(guān)不正當(dāng)行為包括但不限于:不尊重顧客選擇,強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),未經(jīng)顧客同意,不得進(jìn)入顧客住所強(qiáng)行推銷(xiāo)產(chǎn)品;當(dāng)顧客要求停止推銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)立即停止并離開(kāi)其住所;誤導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)其所不需要的產(chǎn)品;沿街兜售或登門(mén)叫賣(mài);騷擾他人生活;在沙龍服務(wù)中心及其他公眾場(chǎng)合進(jìn)行陌生介紹和銷(xiāo)售;以曲解尚赫等不正當(dāng)方式進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣;以正職工作時(shí)間、職權(quán)從事尚赫;在任何媒體上(包括國(guó)際互聯(lián)網(wǎng))刊播有關(guān)尚赫產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的廣告;散發(fā)與尚赫產(chǎn)品或業(yè)務(wù)相關(guān)的廣告單張或宣傳資料;自行向顧客發(fā)放報(bào)酬,惡意搶奪他人客源;開(kāi)展業(yè)務(wù)工作中有其他的不當(dāng)行為。
6.5 嚴(yán)禁在開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中涉及傳銷(xiāo)、政治、宗教信仰、迷信、不道德或其他非商業(yè)性話題。
6.6 不得弄虛作假,盲目囤貨,人為操縱業(yè)績(jī),破壞市場(chǎng)秩序。
6.7 不得利用尚赫資源銷(xiāo)售或推廣非尚赫公司提供的產(chǎn)品或服務(wù);也不得從事與尚赫存在利益沖突或有悖商德法規(guī)的其他產(chǎn)品或服務(wù)的推銷(xiāo)。
6.8 任何其他國(guó)家尚赫市場(chǎng)產(chǎn)品,會(huì)員只可自用,未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得用于示范、銷(xiāo)售或其他用途。
6.9 在開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中不得貶抑、攻擊其他職業(yè)、行業(yè)、公司、品牌、商品或詆毀其他特約代理商。
6.10 遵從公司規(guī)定,在規(guī)范的地域范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù),從事推銷(xiāo)活動(dòng)。
6.11 不得散布任何未經(jīng)尚赫公司認(rèn)可的業(yè)務(wù)、政策、營(yíng)運(yùn)等信息,或?qū)ι泻展嫉母黝?lèi)信息作失實(shí)的傳播。
6.12 不得低價(jià)銷(xiāo)售產(chǎn)品,違背公平交易與競(jìng)爭(zhēng)的原則,從而對(duì)市場(chǎng)造成不良影響。
6.13 優(yōu)惠顧客及特約代理商應(yīng)嚴(yán)格遵守《美商尚赫特約代理商營(yíng)業(yè)守則》中的條款,并有責(zé)任自覺(jué)遵守并規(guī)范銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中所有會(huì)員的行為,同時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行,所有特約代理商不得惡意占?jí)轰N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中其它特約代理商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),不得惡意限制其它特約代理商的發(fā)展等規(guī)范。
6.14 優(yōu)惠顧客及特約代理商應(yīng)按照公司統(tǒng)一制定的市場(chǎng)策略做業(yè)務(wù)推廣,不得有壓貨、虛假報(bào)單及惡意炒作的行為。
7、遵守業(yè)務(wù)輔銷(xiāo)資料政策:
7.1 只可以使用尚赫公司指定的文字、錄音、影像資料開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng);尚赫會(huì)員因使用非尚赫公司核準(zhǔn)的文字、錄音、影像資料開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)而產(chǎn)生的一切法律責(zé)任與尚赫公司無(wú)關(guān),由會(huì)員本人承擔(dān);因此令公司遭受損失者,公司將依法向其追索。
7.2 尚赫會(huì)員不得在任何與尚赫業(yè)務(wù)或活動(dòng)有關(guān)的場(chǎng)所擺賣(mài)、推銷(xiāo)、分發(fā)非尚赫制定的輔銷(xiāo)資料;也不能利用尚赫公司的業(yè)務(wù)關(guān)系推廣、銷(xiāo)售任何非尚赫指定或核準(zhǔn)的文字、錄音、影像資料或其它輔銷(xiāo)資料;亦不得通過(guò)雇傭或協(xié)助其他人員等方式進(jìn)行上述活動(dòng)。
7.3 未獲公司許可及授權(quán),不得直接或間接通過(guò)其他單位制作、出版、發(fā)行任何與尚赫有關(guān)的印刷品及視聽(tīng)資料。
7.4 尚赫會(huì)員應(yīng)依照正確的方式推廣市場(chǎng)以及宣導(dǎo)公司資訊,不得惡意扣壓公司期刊、宣傳彩頁(yè)等宣傳工具或假借公司名義做不實(shí)宣導(dǎo)。如因錯(cuò)誤宣導(dǎo)造成不良影響,公司有權(quán)依靠法律途徑解決以維護(hù)廣大代理商的利益。
8、未經(jīng)公司批準(zhǔn),尚赫會(huì)員不得就與尚赫產(chǎn)品或業(yè)務(wù)有關(guān)的話題擅自接受新聞媒介的采訪。
9、尚赫會(huì)員不得接受與尚赫存在利益沖突企業(yè)的邀請(qǐng)進(jìn)行演講、經(jīng)驗(yàn)分享,在接受其他合法公司、團(tuán)體、組織或個(gè)人的邀請(qǐng)進(jìn)行上述活動(dòng)時(shí),如內(nèi)容涉及尚赫或利用尚赫資源須事先征得尚赫公司的同意;不得借尚赫的銷(xiāo)售渠道宣傳、銷(xiāo)售相關(guān)票券及資料;上述行為不可對(duì)尚赫公司、尚赫特約代理商及尚赫產(chǎn)品的形象造成負(fù)面影響。
10、尚赫會(huì)員必須使用公司統(tǒng)一格式的名片。若自行印制,則須符合公司規(guī)定的內(nèi)容和式樣。
11、尚赫會(huì)員未經(jīng)公司同意不得自行舉辦任何形式的培訓(xùn)會(huì)議/活動(dòng),不得借用其他公司、組織或團(tuán)體的名義舉辦與尚赫業(yè)務(wù)/產(chǎn)品有關(guān)的培訓(xùn)/會(huì)議/活動(dòng)。
12、尚赫會(huì)員不得自稱(chēng)為尚赫公司職員代表或尚赫公司代表人。不得以尚赫公司之名義或代表尚赫公司產(chǎn)生任何債務(wù)、費(fèi)用、承諾、責(zé)任、交易行為及簽署任何契約。